|
sklepy internetowe
Dobrze zaprojektowany e-sklep to podstawa sukcesu w handlu. Obowiązuje zasada wyższości treści nad formą. Już wiemy, że sklep musi być prosty w nawigacji i obsłudze Dzięki mechanizmom przeszukiwania, który każdy sklep posiada, podobnie jak najlepszy sprzedawca w tradycyjnym sklepie, prowadzi klienta do interesujących go towarów, prezentowanych za pomocą wybranych, atrakcyjnych zdjęć wzbogaconych o wyczerpujący opis techniczny. W przypadku bardziej skomplikowanych produktów - oprogramowanie - sugeruje kontakt (telefoniczny lub przez e-mail) z konsultantem w firmie sprzedawcy lub odsyła kupującego do odpowiedniej strony WWW - dysponującej szczegółowymi informacjami.
Każdy towar z katalogu może być wybrany i włożony do wirtualnego koszyka. Koszyk pokazuje listę towarów, ceny i aktualną wartość zamówienia. Umożliwia również edycję zamówionych towarów, zmniejszanie lub zwiększanie zamówienia, kasowanie pozycji, wybór towaru z innego sklepu. Program umożliwia różne formy zapłaty, takie jak przelew bankowy, przekaz pocztowy albo tradycyjna płatność przy odbiorze. W każdym przypadku klient musi tylko wypełnić interaktywny formularz. Grafika stosowana w Sklepie Internetowym jest dopasowywana do wymogów zamawiającego. Wykorzystywane są zarówno projekty graficzne klienta jak i autorskie.
Wyspecjalizowana kadra firmy tzn. programiści, webmasterzy i graficy są wstanie spełnić najbardziej wyszukane żądania klienta. Zakupiony przez klienta Sklep Internetowy po dostosowaniu go do wymogów zamawiającego tzn. pod względem programowym (odpowiednie działy sklepowe, odnośniki, oferta handlowa, itp.) oraz graficznym, zostaje umieszczony na serwerze firmy Server Global".
Dzięki takiemu rozwiązaniu klient nie musi zajmować się administracją sklepu, dbać o jakość i sprawność sprzętu oraz nie musi posiadać łącza internetowego
Przy szybko rosnącej liczbie użytkowników Internetu, sklep internetowy to najlepsza i najnowocześniejsza forma dotarcia z ofertą bezpośrednio do klienta.
Daje nieograniczone możliwości zaprezentowania towarów i usług, zainteresowania potencjalnych nabywców, sprzedaży produktów. Przy tworzeniu Sklepu Internetowego kierowano się wieloma kryteriami, m.in. takimi jak wydajność, szybkość działania, funkcjonalność i wygoda obsługi czy też skalowalność. Dzięki czemu otrzymano produkt niezawodny i szybki w działaniu. Skalowalność produktu umożliwia szybkie jego dostosowanie do specyficznych wymogów klienta. W celu zagwarantowania powyższych wymogów wybrano do realizacji wiele z najnowocześniejszych technologii dostępnych obecnie w branży internetowej i oprogramowania.
Poniżej przedstawiono najważniejsze zalety Sklepów Internetowych:
- najtańszy kanał dystrybucyjny i marketingowy otwarty przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu
- prezentuje towary i usługi w sposób przejrzysty i wyczerpujący
- obniża koszty związane z zatrudnieniem pracowników, wynajęciem lokalu, zakupem wyposażenia
- ułatwia stały kontakt z klientem
- pozwala na łatwą identyfikację potencjalnych klientów, dzięki niemu łatwo dotrzeć z nową ofertą
- ułatwia wprowadzanie zmian w ofertach handlowych
- pozwala na wybór formy płatności i sposobu realizacji zamówienia
Płatności internetowe
Akceptowane formy płatności
Przy zakupach w internecie kluczowa jest kwestia zapłaty za towar. Najbardziej popularnym rozwiązaniem w polskich sklepach jest wysyłka pocztą za pobraniem (płatność przy odbiorze). Innym sposobem jest zapłata kartą płatniczą, płatność przelewem bankowym, bądź przekazem pocztowym. W przypadku zakupów w zagranicznych sklepach internetowych jesteśmy niejako "skazani" na użycie kart płatniczych. U niektórych internautów może to powodować pewne obawy o bezpieczeństwo, płatność kartami to bardzo wygodny, a przy tym bezpieczny sposób dokonywania transakcji w internecie. Kupując w sprawdzonych miejscach i trzymając się kilku podstawowych zasad bezpieczeństwa skutecznie minimalizujemy zagrożenia i nie ponosimy zbędnego ryzyka.
Większość sklepów internetowych akceptuje płatność kartami płatniczymi spod znaku Visa i MasterCard oraz mniej popularnymi w Polsce: American Express, Diners Club, Discover, itd. Płatności w internecie można dokonać jedynie wypukłymi kartami płatniczymi. To karty, na których dane o posiadaczu, numer oraz data ważności karty są wytłoczone (wypukłe).
Szerzej o bezpieczeństwie transakcji w Internecie :
Model został oparty na protokole SSL z możliwością wykorzystania pełnego 128-bitowego szyfrowania danych. W protokół SSL standardowo wyposażona jest większość przeglądarek internetowych; jest on więc powszechnie dostępny, co w dużej mierze upraszcza, a także upowszechnia możliwość płacenie kartami w Internecie. Proponowane rozwiązanie zwiększa bezpieczeństwo przekazywanych danych dotyczących numeru karty, ponieważ informacje o karcie płatniczej przekazywane są bezpośrednio do firmy rozliczającej transakcje dokonane z użyciem kart z pominięciem internetowego punktu handlowo - usługowego. Posiadacz karty ma pewność, iż numer jego karty jest chroniony w sposób szczególny i jest wiadomy jedynie firmie rozliczającej transakcje dokonane z użyciem kart płatniczych. To również ułatwienie dla punktów internetowej sprzedaży, gdyż nie muszą gromadzić na własnych serwerach numerów kart. W celu podniesienia bezpieczeństwa dokonywania transakcji internetowych zastosowane zostało kilka progów weryfikacji transakcji :
- weryfikacja na poziomie firmy rozliczającej transakcje dokonane z użyciem kart, którą jest proces autoryzacyjny, celem którego jest sprawdzenie czy dana karta płatnicza może wziąć udział w transakcji internetowej
- pierwsza weryfikacja na poziomie punktu akceptującego, polegająca na udzieleniu w czasie rzeczywistym zgody lub odmowy na jej przeprowadzenie po wstępnym dokonaniu sprawdzenia poprawności transakcji z własnymi bazami danych
- druga weryfikacja na poziomie punktu akceptującego, polegająca na podjęciu decyzji co do wysłania transakcji do rozliczenia po jej powtórnej weryfikacji z własnymi bazami danych. Na jej podjęcie punkt akceptujący ma max. 7 dni kalendarzowych.
|